Retningslinjer for refusjon

1. Refusjonspolicy 

Vi ønsker at du skal bli fornøyd med det du har bestilt. Hvis noe ikke er riktig, er vi her for å hjelpe.

Returer

Du har 30 dager fra leveringsdatoen til å be om retur. Varene må være ubrukte, uvaskede og i original stand, med alle merkelapper festet. Av hygieniske årsaker kan undertøy og øredobber ikke returneres med mindre de har en feil.

Gratis returer

Returer er gratis – vi dekker returkostnadene. Kontakt oss for å starte returen, så sender vi deg instruksjoner og en returetikett.

Skadede, mangelfulle eller feil varer

Hvis bestillingen din ankommer skadet, mangelfull eller feil, må du kontakte oss innen 7 dager etter levering med bestillingsnummeret ditt og et bilde. Vi ordner en erstatningsvare eller full refusjon uten kostnad for deg.

Bytte

Trenger du en annen størrelse eller farge? Kontakt oss, så ordner vi et bytte, med forbehold om tilgjengelighet.

Refusjoner

Når vi har mottatt og kontrollert returen din, sender vi deg en e-post med utfallet. Godkjente refusjoner utbetales til den opprinnelige betalingsmåten din innen 5–10 virkedager.

Slik starter du en retur

Ta kontakt via kontaktsiden vår med bestillingsnummeret ditt og årsaken til returen, så veileder vi deg gjennom de neste trinnene.